中华财险浙江分公司连续三年荣获金融机构支持浙江经济社会发展优秀单位三等奖

　　顾静在工作中总能准确理解客户的需求,为他们提供量身定制的服务方案,同事们亲切地称她为“小百科”。在顾静的带领下,她的营业团队也时刻充满学习动力、服务热情。她经常组织团队成员进行业务学习和服务技巧培训,使团队的整体素质和服务水平得到显著提升。为了更好地服务客户,顾静和她的团队还创新服务模式,提供更多便利。每次客户办完业务,她们都会主动推荐添加企业微信,方便随时解答疑问、提供远程帮助。此外,顾静还针对客户经常提出的问题和使用需求,录制手机操作教学视频,发送给有需要的客户,确保他们在忘记时随时查看。

　　顾静是上海联通南方百联营业厅厅经理,她在营业厅岗位上奋斗了近15年,始终坚持暖心向日葵服务文化。她微笑如同温暖的阳光,照亮每位顾客的心房,她用耐心和细致,书写着有温度的服务故事。

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　　近日,顾静参与了中国联通客服和微澜图书馆联合的公益直播活动,带大家云参观在上海世博展览馆举行的国际童书展,介绍公益组织微澜图书馆,让更多人了解阅读对流动儿童的重要意义。顾静说:“知识是改变命运的重要力量,而阅读则是获取知识的有效途径。因此,我愿意积极参与此类的公益活动,用实际行动为孩子们的成长助力。”她的这份决心,正是中国联通积极践行央企社会责任和担当的缩影。

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　　营业员们不仅是服务的传递者,更是快乐回忆的创造者。他们用心倾听,用爱回应,让每一次沟通都成为一次心灵的碰撞,让每一次服务都传递联通温暖。

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